Elisabeth Schrade
Yggenäs Löfalagård
68362 Ekshärad
Schweden
Email: shop@byherzellie.de
(1) Kunden, die Verbraucher sind, haben die Möglichkeit eine alternative Streitbeilegung zu
nutzen. Der folgende Link der EU-Kommission (auch OS-Plattform genannt) enthält
Informationen über die Online-Streitschlichtung und dient als zentrale Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Informationspflicht gem. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§36 VSBG): Der Verkäufer ist
zur Teilnahme an weiteren Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.